Sæl Dóra. Ég vil nú byrja á því að segja þér, hvað ég meina með fautaskap, þegar fólk hringir og biður um eitthvað, er sagt, augnablik, eða það er á tali viltu bíða, ég er margbúinn að reyna að ná í einhvern sem gæti aðstoðað mig í mínum málum, en þar slitnar alltaf, svo hringi ég aftur og það er sagt, augnablik, og svo slitnar, aldrei komið inní samtalið og sagt, því miður geturðu hringt seinna, eða hann eða hún er ekki við, þetta er ókurteisi við kúnnan, og á þetta við allsstaðar, meira...