ef ég færi í bakarí og mundi byðja um kleinuhring, kjallarabollu, snúð eða bara hvað sem er og manneskjan sem er að VINNA á staðnum veit ekki hvað ég er að tala um þá mundi ég fara eitthvað annað.. að sjálfsögðu á að kynna starfsfólkið fyrir þeim vörum sem gætu verið einhver vafaatriði um en að þekkja ekki vörurnar sem er verið að selja tel ég vera slæma þjónustu