Ég hef oft þurft að díla við þessi fyrirtæki, lenti ílla út úr Tölvulistanum eitt sinn, en eftir það fór ég að nýta mér handbók neytendasamtakanna sem finnst á www.ns.is og nýtt mér þjónustu þeirra í gegnum síma til að leita réttar míns hvað varðar vöruútskipti og rukkanir verka. Ef maður veit hver réttur manns er og stendur fast á því er erfiðara fyrir þá að valta yfir mann. Þetta hefur allavega hjálpað mér mikið!